杭州城站在哪人工取票?能说的具体点吗?

杭州城站的人工取票点位于车站东广场的售票大厅内。大厅内设有多个人工窗口，分布在1到10号窗口，其中1到4号窗口专门负责退票和改签，5到10号窗口用于购票和取票。乘客可以携带身份证或订单号前往排队办理。高峰时段窗口排队较长，建议提前半小时到站。车站还设有自助取票机，分布在进站口两侧，使用身份证即可快速取票。

人工窗口服务时间

人工窗口的服务时间为早上6点到晚上11点，全天不间断服务。早班工作人员会在5点半到岗准备，确保6点准时开放窗口。夜班窗口会持续到最后一趟列车发车后关闭。节假日客流高峰时，车站会增开临时窗口，增加工作人员。部分窗口支持现金购票，但大部分窗口只接受扫码支付或刷卡。乘客可提前通过车站广播或电子屏查看当前排队情况。