送货上门是不是包含送上楼?

送货上门是否包含送上楼要看具体规定。有些快递只送到小区门口或楼下，需要自己取件。有些服务会送到家门口，但不会上楼。大件商品可能提供上楼服务，但需额外收费。生鲜配送一般会送到门口，不负责搬运进屋。下单前最好确认清楚服务范围，避免误会。

服务范围差异

不同平台和快递公司的服务标准不同。普通快递员一天送几百件，时间紧张，通常只送到楼下。京东自营和顺丰有时会送上楼，但偏远地区可能除外。外卖平台会送到门口，但不会进厨房。大件家具配送会上楼，但需要提前预约。用户下单时备注需求，能减少纠纷。