时间:01-19人气:30作者:北沐城歌
京东物流支持运输途中退货,用户可以在订单详情页面选择“退货”选项。商品未签收前,联系客服即可办理退换货手续。京东快递员会当场检查商品完好性,确认后直接带回仓库。已签收的商品可在7天内申请退货,京东会安排上门取件,全程免费。生鲜、定制类商品除外,具体以页面说明为准。
退货注意事项
运输中退货需保留商品原包装和配件,避免影响二次销售。京东物流会拍照记录商品状态,确保退货流程透明。用户可选择退款到原支付账户或更换其他商品。若商品损坏,需提供照片证明,京东会快速处理赔偿问题。退货进度可在京东APP实时查询,方便用户随时掌握状态。
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