快递单号没有物流信息是不是会影响生意?

快递单号没有物流信息会影响生意。客户会担心包裹丢失或延误，频繁咨询客服增加工作量。商家需要及时联系快递公司核实情况，避免客户投诉。物流信息更新慢还可能让客户觉得服务不专业，影响店铺评分。部分客户甚至会因此取消订单或选择其他商家。

解决方法

商家可以主动在订单页面备注物流异常情况，安抚客户情绪。提供客服电话或在线聊天通道，方便客户随时查询。定期检查快递公司系统，发现异常立即处理。选择物流信息更新更及时的快递公司合作，减少此类问题发生。建立备用快递渠道，避免单一物流延误导致订单积压。