时间:01-18人气:14作者:心在流浪
澄清的意思是把模糊的事情说清楚,让人明白。比如别人误解了你的话,你可以再解释一遍。澄清不是狡辩,而是用简单的话说明真相。遇到疑问时,主动澄清能避免误会。比如朋友问你是不是生气了,你可以直接回答“没有,我只是在想事情”。澄清时最好用具体例子,这样对方更容易理解。
澄清的技巧
澄清要抓住重点,别绕弯子。直接说“我刚才说的是A,不是B”比长篇大论更有效。如果对方没听懂,换种方式再说一遍。比如用“简单说就是……”开头。书面澄清时,把关键信息标出来,比如加粗或换行。澄清时态度要平和,别让人觉得你在指责对方。遇到复杂问题,分点说清楚会更明白。
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