唯品会的售后服务是什么?

唯品会的售后服务包括7天无理由退货、15天价保和退货运费补贴。用户收到商品后，若不满意可申请退货，唯品会上门取件。商品价格在15天内降价，可申请退还差价。退货时若因商品质量问题，运费由唯品会承担；个人原因退货则需用户支付运费。唯品会还提供24小时客服在线解答问题。

售后服务流程

用户可通过唯品会APP或官网提交售后申请，选择退货原因并填写信息。审核通过后，唯品会安排快递上门取件，退款会在3个工作日内原路退回。若商品存在质量问题，唯品会会免费补发或退款。用户也可选择换货，唯品会会重新寄送新商品。整个流程简单快捷，用户无需自行联系快递。