华为换货是什么意思?

华为换货是指用户购买产品后，遇到质量问题或不符合预期时，可以申请更换新品。比如手机屏幕故障、电池不耐用等情况，用户可凭保修卡或购买凭证联系售后，经检测后换取同型号新机。换货需在7天内提出，且产品需完好无损。

换货流程

用户需先拨打华为客服热线或前往线下服务点，提交订单号和故障描述。工作人员会安排检测，确认问题后直接换新。整个过程一般需要1-3天，旧机由华为回收。换货后享受全新保修期，不影响后续服务。