天猫服务保障是什么意思?

天猫服务保障是平台为消费者提供的购物保障措施，包括七天无理由退货、正品保障和运费险等服务。消费者遇到商品质量问题或描述不符时，可以申请退款或换货。平台会介入处理，确保消费者权益。商家需遵守规则，否则会受到处罚。这项服务让购物更放心，减少纠纷。

服务保障的具体内容

天猫服务保障还包含极速退款和价保服务。极速退款让退款更快到账，价保则保障购买后价格下降可补差价。部分商品提供上门退换货，省去寄回麻烦。直播购物有专属保障，退换货更便捷。这些措施让消费者购物无忧，体验更好。