杭州东站人工售票能买火车票吗?

杭州东站人工售票窗口可以购买火车票，支持现金、银行卡和扫码支付。窗口服务时间一般为早上6点到晚上11点，节假日会延长。乘客需携带身份证原件，临时身份证也可办理。儿童票、学生票、残疾票等特殊票种都能在窗口办理，无需额外手续费。

窗口购票注意事项

人工窗口排队人数较多，建议提前1小时到达。高峰期可能需要等待30分钟以上。车票售完时，工作人员会告知其他购票渠道。退票和改签也能在窗口办理，手续费与线上渠道一致。老人、孕妇等优先使用绿色通道，减少等待时间。