客户经理属于什么类别?

客户经理属于服务类岗位，主要负责维护客户关系和销售产品。银行、保险公司、电信公司等企业都设有这个职位。客户经理需要熟悉公司业务，解答客户疑问，推销理财产品或套餐。他们通过电话、微信或面谈与客户沟通，处理投诉和需求。这个岗位要求沟通能力强，业绩压力较大，收入与业绩挂钩。

客户经理的工作内容

客户经理每天要联系老客户，寻找新客户，完成销售指标。他们需要整理客户资料，记录沟通内容，跟进订单进度。节假日会发送祝福短信，生日时送小礼物维护关系。遇到客户不满时，要及时协调解决，避免客户流失。这个岗位需要经常加班，周末也可能需要值班，但能积累人脉资源。