时间:01-18人气:21作者:玄策要吃肉
闲鱼一条差评不会直接毁掉店铺,但会影响店铺信誉。新买家看到差评可能犹豫下单,尤其是差评内容详细时。老店铺有稳定客群时,影响较小;新店铺或小店则可能受冲击。卖家及时沟通解决差评,能减少负面影响。平台也有申诉机制,可要求删除恶意差评。
差评的实际影响
差评对店铺的影响取决于店铺规模和运营情况。大店铺每天订单多,一条差评占比小,影响有限。小店铺订单少,差评可能让转化率下降。买家更关注最近评价,老差评影响会减弱。卖家做好客服和产品质量,能慢慢修复口碑。平台算法也会综合评价,不会因单一差评判定店铺差。
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