时间:01-19人气:16作者:地狱骑士
唯品会退货时,如果商品质量问题或发错货,平台会承担运费,不会扣除。如果是个人原因退货,比如不想要或尺码不合适,需要买家承担退货运费。退货前可以联系客服确认费用,部分商品支持上门取件,费用由唯品会承担。订单详情页会标注退货政策,下单前最好仔细查看。
退货处理方法
申请退货后,在订单页面选择退货原因,按提示打包商品并保留快递单号。快递揽收后,系统会在3天内处理退款。如果被扣除运费,可以联系客服申诉,提供商品质量问题证据。使用唯品会合作的快递公司退货,到账速度更快。退货时记得保留包装,避免影响二次销售。
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