航空公司收取退票手续费合理吗?

航空公司收取退票手续费是合理的。机票属于特价商品，价格受供需影响浮动大。退票会占用本可售出的座位，造成航空公司损失。手续费覆盖了重新销售的成本和系统操作费用。提前退票费用较低，临近起飞时费用较高，这是对资源占用的补偿。航空公司需要平衡乘客灵活性和自身运营成本。

手续费的实际影响

退票手续费标准因舱位和购票时间而异。经济舱提前退票可能收票面价10%，临近起飞收50%以上。商务舱退票费用相对较低。特价票退票时手续费可能接近票价，相当于全损。航空公司会扣除费用后退余款，退款到原支付账户需要3-7个工作日。部分航司提供退票保险，可降低乘客损失。