阿里巴巴确认收货后还能申请售后吗?

时间:01-18人气:30作者:夏蝉冬雪

阿里巴巴确认收货后仍能申请售后,但需在确认收货后15天内操作。买家可联系卖家协商退货或退款,若卖家拒绝,可申请平台介入。确认收货超过15天则无法售后,除非商品存在质量问题。部分特殊商品如生鲜、定制类可能不支持售后,购买前需查看商品说明。

售后注意事项

买家需保留商品包装和凭证,拍照或录像证明问题。平台会根据聊天记录、商品照片等判断责任方。若卖家同意退货,买家需自行承担运费;若平台判定卖家责任,运费由卖家承担。售后处理时间一般为3-7个工作日,复杂情况可能延长。建议买家及时检查商品,发现问题尽快联系卖家。

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