ems邮件未妥投什么意思?

EMS邮件未妥投指邮件未能成功送达收件人手中。常见原因包括收件人地址错误、收件人不在家或拒绝签收、快递员联系不上收件人等。有时包裹会被放在快递柜或代收点，但未及时通知收件人。未妥投的邮件会被退回寄件人或转投到附近网点，寄件人会收到短信提醒。寄件人需凭身份证和取件码前往领取。

未妥投的处理方式

EMS未妥投后，寄件人可拨打客服热线查询邮件状态。邮件退回后，寄件人需在30天内凭有效证件领取。超过期限未取的邮件会被销毁，无法找回。若收件人地址错误，寄件人需重新填写正确地址并支付额外运费。寄件人也可选择将邮件转寄到其他地址，但需提交书面申请并缴纳手续费。