家政公司的文员是不是派单员?

家政公司的文员和派单员是两个不同的岗位。文员主要负责处理文件、录入数据、接听电话等行政工作。派单员则根据客户需求和服务员情况，安排合适的家政人员上门服务。文员不直接参与派单，但会协助整理订单信息。小公司可能由一人兼任，但职责分开更清晰。

工作区别

文员需要细心和耐心，处理各种文书工作。派单员要熟悉服务员技能，快速匹配客户需求。文员工作固定，派单员需灵活应对临时变动。文员薪资较稳定，派单员可能有绩效奖金。两者都需要沟通能力，但侧重点不同。文员更像后勤，派单员更像调度。