云呼叫是什么意思?

云呼叫是一种通过互联网提供的电话服务，用户无需安装设备，直接用电脑或手机就能拨打和接听电话。企业常用它来建立客服中心，客户拨打一个号码就能转接到空闲客服。云呼叫支持语音留言、通话录音和来电转接等功能，费用比传统电话更低。比如快递公司用它处理客户查询，医院用它预约挂号。

云呼叫的优势

云呼叫系统可以同时处理大量来电，不会占线。企业能实时查看通话数据，比如接通率和等待时间。用户还能在手机上查看通话记录，方便回拨。这套系统不需要维护硬件，升级功能也很快。很多中小企业用它替代传统电话，节省了成本和管理时间。