消费者投诉多久内处理?

消费者投诉一般在7天内得到初步处理。商家会先核实投诉内容，确认问题存在后开始解决。复杂投诉可能需要15天，比如产品质量或服务纠纷。消费者需保留凭证，方便商家调查处理进度。投诉渠道包括电话、官网或线下门店，不同方式处理时间略有差异。商家逾期未回复，可向市场监管部门投诉。

投诉处理流程

商家收到投诉后，会安排专人联系消费者了解情况。简单问题当场解决，复杂问题需进一步调查。处理结果会通过短信或邮件通知消费者。不满意处理结果的，可要求商家重新处理或申请调解。大部分投诉能在10天内解决，确保消费者权益得到保障。