天猫申请退款可以直接退款么?

天猫申请退款不一定能直接退款，需符合平台规则。未发货订单可一键退款，已发货则需等待商家同意。7天无理由退货的商品，用户可自主申请退款。生鲜、定制类商品不支持直接退款，需与商家协商。退款金额到账时间不同，银行卡3-5天，支付宝即时到账。

退款流程说明

用户在天猫APP提交退款申请后，系统会自动审核。商家24小时内未处理，申请将自动通过。退款失败时，用户可申请客服介入。平台会根据聊天记录、订单状态判断责任方。部分商品需提供退货凭证，如照片或视频。退款期间订单状态会实时更新，用户可随时查看进度。