滴滴打车投诉能退款吗?

滴滴打车投诉能否退款取决于具体情况。如果是司机绕路、乱收费或服务态度差，乘客投诉后平台通常会核实并退款。遇到订单取消、车辆不符或司机爽约，也能申请退款。退款金额会扣除优惠券或活动优惠。乘客需在订单完成后24小时内提交投诉，保留截图证据，平台处理时间一般3到5个工作日。

投诉退款流程

乘客打开滴滴APP，进入订单详情页点击“投诉”，选择问题类型并上传凭证。平台客服会联系双方核实情况，责任方在司机时退款较快，平台失误也会全额退款。若对结果不满意，可申请二次复核。退款原路返回支付账户，微信支付约1到2天到账，支付宝可能需要3天。乘客评分低于3星时，退款成功率更高。