小区物业的上级是哪个单位?

小区物业的上级一般是业主委员会，由全体业主选举产生。业委会负责监督物业工作，审核财务报表，决定重大事项。如果小区没有业委会，物业直接归全体业主共同管理。街道办事处和社区居委会也会对物业进行指导和协调，但无直接管辖权。开发商在前期物业阶段有一定影响力，但交房后权力逐渐转移。

物业的管理层级

物业需遵守《物业管理条例》和相关法律法规。住建局和房管局负责行业监管，处理投诉和纠纷。物业公司需定期向主管部门报备资质和业绩。小区内部事务由业主大会决策，物业必须执行。违规操作时，业委会可解聘物业，主管部门也会介入处罚。物业和业主通过合同明确权责，确保服务规范。