售楼礼宾员的岗位职责是什么?

售楼礼宾员负责接待来访客户，引导客户到售楼处或样板间。需要解答客户关于楼盘的基本问题，比如价格、户型和周边配套。礼宾员要维护售楼处环境整洁，确保沙发、茶几和宣传资料摆放整齐。客户离开时，礼宾员要礼貌道别，并记录客户信息，方便后续跟进。

售楼礼宾员的服务细节

售楼礼宾员要主动为客户开门、撑伞或指引停车。天气炎热时，会为客户准备冷饮；下雨天，会提供雨伞和干毛巾。礼宾员要熟悉楼盘的亮点，比如绿化率、学区或交通便利性，能清晰介绍给客户。遇到客户带小孩，礼宾员会准备玩具或零食，让客户安心看房。每天下班前，礼宾员要整理接待区，补充宣传单页和饮用水。