业务冲正是什么意思?

业务冲正是指对已经完成的交易进行撤销或纠正的操作。比如银行转账失败后，系统会自动将资金退回原账户；商家发现多收款时，可以通过冲正操作退回多收的金额。冲正处理需要时间，一般1到3个工作日到账。不同机构处理速度不同，有些银行支持实时冲正。冲正成功后，交易记录会显示已撤销状态。

冲正的常见场景

冲正多发生在支付、转账等场景中。用户输入错误卡号导致转账失败时，系统会触发冲正；商户重复收款后，需要手动发起冲正退款。有些平台提供一键冲正功能，用户可直接操作。冲正失败的情况较少，但可能因系统故障延迟。遇到冲正问题时，可联系客服查询处理进度。