时间:01-17人气:13作者:花残满地殇
滴滴车费未到账表示乘客支付的车费平台还未结算到司机账户。这种情况可能因系统延迟、网络问题或支付异常导致。司机端会显示“待结算”状态,一般24小时内到账。若超过24小时未到账,司机需联系滴滴客服核实。乘客支付成功后,平台会先冻结资金,确认行程完成后再打给司机。部分情况下,车费会因取消订单或优惠活动出现延迟。
常见处理方式
遇到车费未到账,司机可检查订单状态是否异常。若显示“已支付”但未到账,需提供订单截图联系客服。乘客也可通过App查看支付记录,确认是否扣款成功。系统问题通常几小时内解决,若涉及纠纷需人工审核。司机应避免重复催促,耐心等待平台处理。保持订单信息完整能加快结算速度。
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