时间:01-17人气:30作者:爷霸凌全服
酒店店长属于中层管理岗位,负责全面运营管理。大型连锁酒店中,店长直接向区域经理汇报;小型酒店则可能由业主直接管理。店长级别相当于企业部门主管,薪资高于普通员工但低于高管。不同酒店品牌对店长称呼不同,有的叫总经理,有的称店长,但职责相似。
店长的核心职责
店长需统筹前厅、客房、餐饮等部门工作。日常事务包括员工排班、客户投诉处理、业绩目标达成等。店长还需控制成本,确保酒店盈利。新开业酒店或度假村店长权力更大,可参与决策;成熟门店店长则更侧重执行。店长职位是晋升区域经理的重要跳板。
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