时间:01-20人气:19作者:花暮汐
三包法规定,商品在保修期内出现性能故障,经维修两次仍不能正常使用的,消费者可以要求换货或退货。比如手机连续维修两次屏幕失灵,或者空调维修三次制冷失效,都属于符合退换条件的情况。维修次数以商家记录为准,消费者需保留维修单据作为凭证。超过保修期或人为损坏的情况不适用此规定。
注意事项
消费者需在维修后及时测试商品功能,确认故障是否彻底解决。维修期间商家应提供备用商品,避免影响正常使用。若商家拒绝退换,可向市场监管部门投诉或通过法律途径维权。保留购买凭证和维修记录是维权的关键证据,能有效保障自身权益。
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