客户经理一般在公司是哪个部门工作?

客户经理一般在公司的销售部门或市场部门工作。销售部门负责直接对接客户，完成业绩目标；市场部门则侧重客户关系维护和品牌推广。有些公司设有专门的客户服务部，客户经理也会在此办公。金融、科技、零售等行业都设有客户经理岗位，负责维护大客户或开发新客户。

客户经理的工作内容

客户经理每天要处理客户咨询、跟进订单进度、解决售后问题。他们需要定期拜访客户，了解需求变化，收集反馈意见。客户经理还要整理客户资料，分析消费数据，制定个性化服务方案。节假日时，客户经理会发送祝福信息或小礼品，保持良好关系。出差拜访客户是常见工作，每月至少安排5到8次外出。