邮政快递投诉多久可以解决?

邮政快递投诉一般3个工作日内会有初步反馈。快递公司会先核实问题，如延误、丢失或破损等情况。复杂投诉可能需要7天左右解决，期间会有专人跟进。消费者可通过官网、电话或APP提交投诉，记得保留快递单号和凭证。投诉后保持电话畅通，方便客服联系核实细节。

投诉处理流程

投诉提交后，客服会记录信息并分派给相关部门处理。工作人员会联系寄件人或收件人了解情况，必要时上门查验。问题确认后，会安排赔偿或补发，结果通过短信或电话通知。若不满意处理结果，可向邮政管理局申诉，二次处理约需15天。建议及时跟进进度，避免超期。