时间:01-18人气:10作者:发奋图强
取消订单后商家继续发货,消费者有权拒收。快递到达后联系快递员拒收即可,商品会退回商家。商家需承担退货运费,消费者无需付款。若已签收,可申请退货退款,保留快递凭证。商家擅自发货的行为违反交易规则,消费者可向平台投诉维权。
后续处理
商家发货后系统不会自动取消订单,需手动操作。消费者拒收后订单状态会更新,退款流程启动。部分商家会要求消费者自行寄回,消费者可拒绝。平台介入后一般会支持消费者,退款到账时间约3-7天。若商家拒绝退款,消费者可申请客服仲裁。
注意:本站部分文字内容、图片由网友投稿,如侵权请联系删除,联系邮箱:happy56812@qq.com