全球购商家可以投诉维权吗?

全球购商家可以投诉维权。遇到买家恶意退款或虚假评价时，商家可通过平台申诉通道提交证据。平台会根据订单记录、聊天截图等材料判断。若证据充分，平台会介入处理，撤销不合理的投诉或处罚。商家还能申请人工客服复核，确保权益不受损害。

投诉渠道与流程

商家可通过后台提交投诉，填写详细说明并上传相关文件。平台会在3个工作日内给出初步反馈。若结果不满意，商家可再次申请复核。部分平台还提供商家保护政策，对恶意投诉的买家进行限制。建议商家保留所有交易证据，以便快速维权。