时间:01-17人气:19作者:白衣影眠梦
京东送货上门拒收是可以的,但需要提前联系客服说明原因。如果是个人原因拒收,可能需要承担运费;如果是商品质量问题,可以拍照留存证据后拒收。京东支持7天无理由退货,但生鲜商品或定制类商品除外。建议拒收前先确认商品完好,避免纠纷。
注意事项
拒收后商品会退回仓库,退款流程需要3到5个工作日。如果是生鲜食品拒收,最好当场检查是否变质。京东快递员会记录拒收原因,系统会自动处理退款。如果遇到强制送货或态度问题,可以拨打京东客服投诉。拒收前记得查看订单详情,确认是否符合退换货条件。
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