淘宝恶意差评可以剔除影响吗?

时间:01-19人气:28作者:冷月醉夕阳

淘宝恶意差评确实可以申请剔除,但需要满足平台规则。商家需提供订单信息、聊天记录等证据,证明差评涉及虚假交易、恶意攻击或竞争对手骚扰。平台审核通过后,恶意差评会被删除,不影响店铺评分。但正常消费者的真实评价无法移除,即使商家多次申诉也无法推翻。

申请注意事项

申请剔除恶意差评需在评价生效后48小时内提交。商家要确保证据充分,如转账截图、威胁言论等。同一订单多次申诉会被驳回,且可能影响店铺信誉。若恶意差评涉及人身攻击或违法内容,平台会优先处理。建议商家平时做好客服沟通,减少纠纷发生。

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