百世物流有人工服务吗?

百世物流提供人工服务，客户可以通过电话、在线客服或线下网点联系工作人员。遇到包裹问题、退换货或特殊需求时，人工客服会协助处理。人工服务时间为早上8点到晚上10点，节假日也有值班人员。官网和APP内都有人工入口，方便用户快速找到帮助。

人工服务范围

百世物流的人工服务覆盖多个环节，包括咨询、投诉、预约取件等。客户可以要求上门取件，也能预约送货时间。大件物品或特殊商品需要人工确认，确保运输安全。人工客服还会提供物流进度更新，解答客户疑问，服务内容比较全面。