京东购买手机15天换货困难吗?

京东购买手机15天换货不算困难，但需要满足条件。手机不能人为损坏，需保留完整包装和发票。激活后出现非人为故障，拍照或录像提交证据，客服审核通过即可换新。京东售后流程较快，线下门店也能办理，但需提前预约。部分促销机型可能有特殊限制，购买前需看清规则。

注意事项

换货时需证明问题非人为造成。屏幕划痕、进水等情况会被拒。建议保留购买凭证，激活前仔细检查手机。7天无理由退货更简单，15天换货需检测确认。京东物流快，寄修方便，但高峰期可能延迟。遇到纠纷可拨打客服投诉，一般24小时内解决。