快递员必须送货上门吗?

快递员必须送货上门。根据邮政规定，快递应直接交给收件人或其指定人。快递员不能随意放在驿站或快递柜，除非收件人同意。如果收件人不在家，快递员需联系收件人确定代收点。私自投递到驿站可能违反服务协议，消费者可投诉要求送货上门。

快递服务的规范要求

快递公司有明确的服务标准，送货上门是基本要求。快递员需核实收件人身份，确保包裹安全送达。若收件人拒收，快递员需记录原因并退回。消费者有权选择送货上门或代收点，但快递员不能单方面决定存放位置。违规投递可能面临罚款或投诉处理。