快递包装损坏可以拒收吗?

时间:01-18人气:28作者:浩迹随翎

快递包装损坏可以拒收。根据快递服务规范,包裹外箱严重破损、变形或浸水,导致内件可能受损时,收件人有权当场拒收。快递员会联系寄件人处理,退回或重新发货。包装轻微破损但内件完好,可以签收并拍照留存证据,避免后续纠纷。

拒收注意事项

拒收时需确认包裹单号和损坏情况,让快递员在运单上注明拒收原因。贵重物品建议开箱验货,发现内件损坏立即拒收。拒收后可联系快递公司客服跟踪处理进度。保留好包装照片和沟通记录,方便后续维权或索赔。

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