快递在揽收点多久算丢失物品?

快递在揽收点超过7天未更新物流信息，可视为丢失。用户需联系快递公司客服，提供运单号查询包裹状态。若确认包裹未发出，可申请全额退款。快递公司会启动内部调查，核实揽收点责任。期间用户保留好寄件凭证和沟通记录，必要时向邮政管理局投诉。

快递丢失处理流程

用户先拨打快递官方客服电话，提交丢失申诉。快递公司会在3个工作日内反馈调查结果。若确认丢失，按保价金额赔偿，未保价则按运费3-5倍赔付。用户也可选择重新发货或取消订单。重要物品建议购买保价服务，理赔时更顺利。