时间:01-20人气:26作者:眉眼溫柔處
微信订单投诉商家能看到。用户发起投诉后,商家会收到平台通知,查看投诉内容和用户反馈。商家需在规定时间内处理,否则平台会介入。投诉记录会保留在订单详情里,方便用户和商家随时查看。
投诉处理流程
商家看到投诉后,会先核实情况,再联系用户协商解决。若双方无法达成一致,平台会介入调查。处理结果会通过微信通知用户,商家也能看到最终处理方案。整个过程公开透明,确保双方权益。
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