天猫超市生鲜不能拒收吗怎么办?

天猫超市生鲜商品一般不能拒收，因为生鲜产品时效性强，签收即视为确认。如果商品有质量问题，比如腐烂、变质或缺斤少两，可以拒收并拍照留存证据。联系客服时需提供订单号和问题照片，商家通常会安排退款或补发。生鲜配送时最好当场检查，发现问题立即联系快递员和客服。

生鲜拒收处理方法

遇到生鲜损坏时，先不要签收，直接拍照取证。签收后立即拍照并联系客服，说明情况并申请售后。保存好包装和快递单号，方便商家核实问题。若商家推诿，可申请平台介入，提供完整证据链。平时购买生鲜时，尽量选择有运费险的商家，减少损失风险。