京东催收员是正规工作吗?

京东催收员是正规工作，属于金融外包服务岗位。催收员需通过公司培训，掌握合法催收流程和话术。工作内容包括电话提醒、短信通知和面谈协商，帮助用户解决逾期问题。催收员需遵守《民法典》和《消费者权益保护法》，禁止暴力或骚扰行为。京东与持牌金融机构合作，催收业务受监管。

催收员的职业规范

催收员需记录通话内容，留存沟通证据。遇到用户投诉或纠纷，需提交上级处理。每月完成一定催收量，但必须以合规为前提。部分催收员会考取催收师证书，提升专业能力。工作压力大，但薪资与绩效挂钩，表现优秀者有晋升机会。