淘宝交易快照需要提交给阿里客服吗?

淘宝交易快照不需要主动提交给阿里客服。系统会自动保存交易快照，包括商品详情、聊天记录和订单信息。客服调取时可直接查看完整记录，无需用户额外操作。快照保存时间为交易完成后15天，过期后无法恢复。若遇到纠纷，客服会主动调取快照作为凭证。

快照的作用

交易快照是解决纠纷的关键证据。商品描述与实际不符时，快照能证明卖家的承诺。聊天记录中的承诺也可作为退款依据。用户无需担心证据丢失，系统会自动保存。但要注意，修改商品详情或聊天记录不会影响快照内容，客服仍能看到原始信息。