老客户又叫什么客户?

老客户也叫回头客或常客。这些客户经常来店里消费，对商家很熟悉。回头客是店铺的重要收入来源，因为信任度高，复购率强。商家会专门为老客户提供优惠或积分奖励，比如会员折扣或生日礼券。维护好老客户比开发新客户更省钱省力。

老客户的特征

老客户消费频率高，每次购买金额稳定。他们熟悉商品位置和促销活动，很少犹豫。商家会记录老客户的偏好，比如喜欢的口味或尺码。老客户还会主动推荐朋友来消费，带来新客源。有些老客户和店员成了朋友，聊天时会分享生活趣事。