衣服掉色可以315投诉吗?

时间:01-18人气:24作者:萧嫣儿

衣服掉色是否可以315投诉,要看具体情况。新衣服掉色严重且洗后褪色明显,属于质量问题,可以投诉。但深色衣物初次洗涤轻微掉色是正常现象,商家一般不承担责任。购买时保留购物小票和衣服标签,作为投诉凭证。消费者协会会根据国家标准判断是否属于质量问题。

投诉注意事项

投诉时需提供购买时间、商品照片和褪色证据。如果多次洗涤仍严重掉色,影响正常使用,投诉成功率较高。网购衣服掉色可联系平台客服,实体店购物直接找商家协商。调解不成可向市场监管部门举报,要求退货或赔偿。消费者要注意保留沟通记录,方便后续维权。

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