时间:01-20人气:26作者:徐云起
拼多多退款商家等售后表示订单正在处理中,商家需要核实退款原因或检查商品状态。系统会自动通知商家,商家需在规定时间内确认退款金额或退货流程。消费者需等待商家审核,审核通过后退款会原路返回。若商家未及时处理,消费者可申请平台介入。
售后处理流程
退款申请提交后,商家会收到系统提醒,需登录后台查看订单详情。商家可能联系消费者确认问题,比如商品破损或发错货。确认无误后,商家点击同意退款,资金会在24小时内到账。若涉及退货,消费者需按地址寄回商品,商家收到验货后再退款。整个过程一般需要3到5个工作日。
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