时间:01-17人气:11作者:丑得很别致
快递拒收订单不会自动关闭,需要商家手动处理。快递员退回包裹后,系统会标记订单为"拒收",但订单状态仍显示进行中。商家需要确认收货或发起退款,订单才会正式关闭。如果商家长时间未处理,订单可能进入异常状态,影响退款流程。消费者可联系客服催促处理,避免订单卡在中间环节。
快递拒收后的处理流程
快递拒收后,包裹会先退回中转站,再发回商家仓库。整个过程需要3到7天,具体时间看距离和快递效率。商家收到退回包裹后,会检查商品是否完好。如果商品无损坏,商家可能重新发货或退款;如果有损坏,需与消费者协商解决。消费者可在APP内跟踪包裹退回进度,避免信息不透明。
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