京东自营东西没寄到是否可以退款呢?

京东自营商品未寄到可以退款。用户在订单页面申请退款，选择“未收到货”即可。系统会自动处理，退款通常3个工作日内原路返回。若商品已显示签收但实际未收到，需联系客服核实。京东会安排补发或退款，无需担心损失。退款成功后，订单状态会更新，用户可在“我的订单”查看进度。

退款注意事项

退款时需保留物流信息截图，证明未收到货。京东审核时间约1-2天，节假日可能延长。若商品部分未到，可申请部分退款。京东支持24小时客服，电话或在线咨询都能快速解决。退款不影响用户信用，下次购物仍可享受正常服务。