招行客服可以查工号吗?

招商银行客服可以查询工号，但需要核实客户身份。客户需提供身份证号、银行卡号或手机号等信息，客服会验证后告知工号。工号是客服人员的唯一标识，用于记录服务过程。客户如需投诉或表扬，可凭工号追溯服务记录。人工客服和在线客服都能提供查询服务，但语音客服更常用。

查询方式

客户拨打招商银行热线，选择人工服务后说明需求。客服会询问个人信息，验证通过后告知工号。部分客户通过手机银行APP或官网在线客服也能查询。工号通常由6位数字组成，客户可记录下来备用。查询工号时需注意保护隐私，避免泄露个人信息给他人。