电信光猫坏了能换吗?

电信光坏了可以换，用户可以直接联系客服报修。电信公司会安排师傅上门检测，确认光猫故障后会免费更换新设备。光猫属于电信资产，个人不能私自拆卸或更换。如果光猫过保损坏，电信也会免费提供更换服务，确保用户正常上网。

光猫更换流程

报修后电信会在24小时内响应，师傅带新光猫上门安装。更换时需要核对用户身份信息，旧光猫会当场回收。新光猫插电后自动配置网络，整个过程约15分钟完成。用户需保留好光猫外包装，方便后续可能的退换。电信光猫保修期一般为2年，期间损坏免费换新。