公寓投诉一般是什么部门处理的?

公寓投诉一般由物业管理部门处理。业主遇到问题可以找小区物业，比如电梯故障、垃圾清运不及时、公共区域损坏等。物业负责日常维护和协调，解决不了的问题会联系专业维修人员。如果是开发商遗留问题，比如房屋漏水或墙体开裂，需要找开发商售后部门处理。涉及邻里纠纷，物业会出面调解。

投诉处理流程

投诉后物业会在24小时内响应，简单问题当天解决，复杂问题需要协调第三方。维修人员上门前会提前通知，业主可全程监督进度。处理结果会记录在案，业主签字确认。如果物业不作为，业主可以向住建局或街道办投诉，提供证据后会有专人跟进。