时间:01-20人气:19作者:华丽悳转身
海底捞员工使用的暗号主要分为服务类和紧急类。服务暗号如“飞碟”代表需要加汤,“火箭”表示需要换骨碟,“熊猫”是要求打扫桌面。紧急暗号如“110”是呼叫保安,“119”对应火情,“120”则是医疗求助。这些暗号简洁易记,帮助员工快速响应顾客需求,同时保持服务环境的自然流畅。
暗号的使用场景
暗号主要用于避免直接对话引起顾客注意。比如“火箭”响起时,服务员会默默更换骨碟;“熊猫”出现时,清洁人员会立即整理桌面。紧急暗号则用于突发状况,如“110”响起时,保安会迅速到场处理。这些暗号系统确保了服务的高效性和隐蔽性,让顾客享受无干扰的用餐体验。
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